MBA面試必備管理知識要點（二）

2014-08-19 09:30 | 太奇MBA網(wǎng)

　　11) 計劃職能--①計劃是對組織未來活動如何進行的預(yù)先策劃;任何由組織的集體活動都要有計劃;無論是資本主義企業(yè)還是社會主義市場經(jīng)濟體制下的企業(yè)，都要靠計劃來指導(dǎo)經(jīng)營管理活動;沒有計劃，企業(yè)就無法進行有效的管理。②計劃工作包括三個方面的內(nèi)容：研究活動條件，包括內(nèi)部能力研究和外部能力研究;制定經(jīng)營決策，指在經(jīng)營活動條件的基礎(chǔ)上，根據(jù)這種經(jīng)營條件所揭示的環(huán)境變化可能提供的機會或造成的威脅，以及組織在資源擁有和利用上的優(yōu)勢和劣勢，確定組織在為了某個時期內(nèi)活動的總體目標(biāo)和方案;編制行動計劃，即將決策目標(biāo)從時間上和空間上分解到組織的各個部門和各個環(huán)節(jié)，對每個單位、每個成員的工作提出具體要求。

　　12) 組織職能--①組織職能是把企業(yè)中的人力、物力、財力從生產(chǎn)經(jīng)營的分工協(xié)作上，從上下、左右、內(nèi)外關(guān)系上，從時間、空間、信息的聯(lián)結(jié)上科學(xué)合理地組織起來，使之得到合理的使用;②組織的作用：組織是實現(xiàn)目標(biāo)、完成計劃的保證;計劃的順利實現(xiàn)，需要組織中的各個單位、各個成員在工作上形成合理的分工協(xié)作關(guān)系;組織要完成設(shè)計組織結(jié)構(gòu)、配備人員、運行組織和變革組織等工作。

　　13) 領(lǐng)導(dǎo)職能--①領(lǐng)導(dǎo)職能是指利用組織富裕的權(quán)力和自身的能力去指揮、影響和激勵組織成員，使其成為實現(xiàn)組織目標(biāo)而努力工作的管理活動過程;②領(lǐng)導(dǎo)工作的任務(wù)：為了實現(xiàn)組織目標(biāo)，不僅要設(shè)計合理的組織，把每個成員安排到適當(dāng)?shù)膷徫簧希€要努力使每個成員以高昂的士氣、飽滿的熱情投身到組織活動中去;③有效的領(lǐng)導(dǎo)要求管理者在特定的管理環(huán)境中，利用優(yōu)秀的素質(zhì)，采用適當(dāng)?shù)姆椒ǎ槍M織成員的需要和特點采取措施，提高他們的工作積極性，使其將自己的能力充分發(fā)揮出來。

　　14) 控制職能--①控制職能是指為了保證系統(tǒng)按預(yù)定要求運作而進行的一系列工作，包括根據(jù)計劃標(biāo)準(zhǔn)檢查監(jiān)督各部門、各環(huán)節(jié)的工作，判斷是否發(fā)生偏差繼而糾正偏差等。②控制工作的內(nèi)容包括：制定控制標(biāo)準(zhǔn)、衡量實際工作與標(biāo)準(zhǔn)的偏差、找出偏差產(chǎn)生的原因、采取措施糾正偏差。

　　15) 管理的四大職能之間的關(guān)系：計劃是目標(biāo)，組織是保證，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，控制是手段。不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)管理職能的內(nèi)容有差別，不同組織層次在管理職能的重點上也有差別，對管理職能的認識也在不斷深化。

　　16) ①組織的外部環(huán)境，又叫不可控環(huán)境，即企業(yè)或人力一般無法加以控制的環(huán)境，它為企業(yè)生存提供條件，也限制企業(yè)的生存和發(fā)展，如政府政策、原材料市場、用戶等。②組織的內(nèi)部環(huán)境，又叫可控環(huán)境，如企業(yè)的人、財、物、生產(chǎn)能力、生產(chǎn)進度、產(chǎn)品質(zhì)量等，是企業(yè)或人力可以控制的環(huán)境。

　　17) ①組織的一般環(huán)境(又叫大環(huán)境)主要由政治和法律、社會文化、經(jīng)濟、技術(shù)、自然等五大因素構(gòu)成。②組織的特殊環(huán)境包括供應(yīng)商、顧客、競爭對手、政府機構(gòu)及特殊利益集團等。

　　18) 組織環(huán)境的特征：①不確定性;②成長性;③競爭性;④合作性。

　　19) ①產(chǎn)品生命周期(也叫產(chǎn)品壽命周期)，是指某種產(chǎn)品從完成試制投入市場開始，直到最后被淘汰而退出市場所經(jīng)歷的過程。②產(chǎn)品生命周期可分為投入期、成長期、成熟期和衰退期四個階段。

　　20) 美國學(xué)者波特提出的關(guān)于影響行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)與競爭強度的五個主要因素：①行業(yè)內(nèi)②現(xiàn)有競爭者;③潛在競爭者;④替代品制造商;⑤供應(yīng)商;⑥顧客。

　　太奇MBA祝大家都可以打下堅實的基礎(chǔ)，在MBA提前面試中取得優(yōu)異成績。